NVivo 是我作質化研究時所用的軟體。雖然以前用過 HyperResearch,不過 HyperResearch 因為不支援中文,有些字就會變成亂碼,所以後來都在 NVivo 進行分析。
NVivo 雖然好用,但是 NVivo 所使用的資料庫 SQLExpress 是一個非常麻煩且令人討厭的東西,特別是出了修補程式、service pack、NVivo 升級時,有時候裝了這些程式,反而會造成 NVivo 打不開;有的時候電腦因為某種原因,修補程式裝不上,但程式已安裝了一部分,也有可能造成 NVivo 當機,這種事情我遇過太多次了。
打不開怎麼辦?理想解決辦法當然是寫信給原廠,提供錯誤證明,由公司協助你解決問題,不過由於我當初是作別人計畫,買給我使用的 NVivo,計畫結束就很少與該老師聯絡了,哪好意思跟老師要購買資訊,去跟原廠要求協助?另外,我好幾次都是緊急需要 NVivo,結果前幾天還能打開的,可能過幾天就開不了,實在令我很苦惱。
久病成良醫,我研究出來該怎麼治理了。
如果 NVivo 能開啟,但是你的 project 無法開啟,很有可能是 SQLExpress 出了問題。這時候有好幾種辦法急救:
1. 開啟別的 project 檔,看是否是你原本的 project 檔被鎖住或是其它問題。如果 NVivo 預設載入的 project 檔可以開啟,把這 project 檔關閉再開啟你自己的 project 檔,有時候就莫名其妙的可以了。
2. 重開機。有時候最簡單的解決辦法就是重開機,電腦休眠太多次,有時候會造成 SQLExpress 資料庫異常的狀況。
3. 重新開啟 SQL Server 服務。如果問題是出在 SQLExpress 資料庫上,其實有時候不用重新開機也能解決。
要作下面這些步驟前,請先關閉 NVivo。
首先進入到控制台,找到系統管理工具。
打開系統管理工具之後,會看到如下圖,雙擊服務。
找到你對應的 NVivo 版本。
重新啟動服務。
重新啟動 NVivo,很多時候就可以運作了。
如果上述三個方法都沒有用,那就問問原廠吧,我也愛莫能助了~