質化研究

雖然我寫了不少跟統計相關的文章，但其實我自己的研究也作訪談 (interview)。前一陣子在作訪談時有點小挫折，我的participants是以中文為母語的，我用盡辦法但卻沒辦法從他們嘴中挖出足夠的資訊，於是我開始想想是不是自己訪談技巧有待加強。

其實仔細一想，我覺得或許從說話技巧上來磨練，訪談自然而然就能挖出許多有用的資訊了。剛巧我回台灣的時候，看到這本書「跟誰都能聊不停：這樣說話，讓你到處受歡迎」，發現非常有幫助。

網址：http://tinyurl.com/2edlojy…

HyperResearch是一套幫助你作質化分析的軟體，我個人喜歡它直觀的coding界面，就像下圖一樣。你在coding的時候，可以看到這個code對到哪一段文字(就是那個codes後面背景灰色的一片)。如果它能讀進pdf檔，那就是個絕佳的整理文獻軟體了！

但是，HyperResearch也有著不少我不喜歡的地方，其中一個就是它的分頁符號~。有時候資料太長，你想要分頁，HyperResearch讓你可以用~符號來分頁。在HyperResearch的內容上面，你會看到分好幾頁。

這對英文為母語的人士來說不是什麼問題，因為他們很少用~這種符號。可是我最近在作一個跨文化/語言交流的語料時，這就給了我很大的問題。不知道為什麼，台灣這邊的學生常會出現這樣的使用方式：

Hi~~

I’m xxx

~xxx

於是乎HyperResearch就會把這段內容分成好幾頁了。所以在準備要放進HyperResearch的資料時，建議先作一次clean的動作。利用取代的功能，將所有的~取代成(tilde)，這樣你不會遇到看到一半就斷掉的問題，又可以知道原本資料的樣貌。

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自上次安裝NVivo後，停擺了很久的計畫終於又開始動工了。NVivo是幫助你(們)作質化分析的軟體，可把資料整合在NVivo的資料庫裡面(資料庫使用的是MS SqlExpress)，如果資料量大，或是多人一起在作coding的時候，還可以檢驗inter-reliability。要分享資料也滿簡單的，把NVivo的project檔copy給別人就好了(當然前提是你的資料是internal不是external)。

我簡單google一下，似乎網路上很少教怎麼用NVivo的中文網站，所以就簡單來寫一下。

首先當然不是要教你怎麼做，而是告訴你它能做什麼。首先在左邊的地方你會看到internals。如果你做了100個interview，都存成word檔，每次你要coding不就要一個一個去找嗎？NVivo幫你列出來，還告訴你有幾個references，意思就是有幾段文字被coding了。像下面這個，就是說我的第一筆資料，在12個categories中，然後有131筆資料。

coding如果要更改的話，你難道要開100個word檔，再去找coding在哪，然後再更改嗎？有時候你coding完，在文章想要引用的時候，忘了你的context，NVivo還能幫你秀出上下文，這部分等介紹coding的時候再來說明。

如何開始使用NVivo呢？首先就是要開始新的project

然後取個名字，找個地方存起來。

之後就是要開始填資料了，不過填資料有點麻煩，有慢慢剪貼。在左邊的sources點internals，然後在右邊的地方按右鍵，選document。

然後會跳出一個視窗來，要你填入這個source的名稱。

接著下面會出現一個空白的地方，是讓你貼入你的文件內容。注意：這邊你還是需要將你慢慢create不同的source，再將所有文件檔一個一個打開，然後把資料剪貼進去，沒辦法直接匯入txt或doc檔。圖片也是可以直接貼上的。雖然這地方有點繁瑣，不過可以帶來很多好處，就將就一下吧！

這樣就算完成一個source。你如果有10個participants的話，就做十次吧！資料請儘量用internal的方式儲存，因為coding時比較方便，分享資料時也比較沒有問題，不會擔心少copy了一個檔案而造成意外的問題。

下次會介紹如何做categories和coding。

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最近因為做計劃的需要，正在試用NVivo，等試用期滿了，再用計劃的錢來購買這套軟體。為什麼要先試用呢？因為我以前曾經試著在Vista裝Nvivo 7，可是那時候因為MS SQLExpress 2005不支援Vista，試過許多方法都無法安裝成功，於是就放棄了。好在那時候資料量不多，不管是印出來用紙本對照分析，或是用HyperResearch(另一套質性分析軟體)，都可達成我的目標。

 

先說說NVivo可以做什麼好了。看上圖也知道，Nvivo是幫助你處理質化研究資料的軟體(看清楚喔，質性分析的軟體是幫你更容易進行分析，而不是軟體幫你分析)。你可以把你不同種類的資料放到Nvivo裡面，並將這些和你的transcription連起來，這樣如果以後有什麼新的想法，打開你的transcription，就可以連結到你的檔案了，不要辛苦想你檔案叫什麼。

 

另外，在分析資料的過程中，一定會產生許多的主題(themes)，這些主題在Nvivo裡面是用Node來整理的。打開一個node後，你可以看到有很多reference，幫你組織這些想法，並讓你很容易的找到這些資料的來源。

 

Coding是質化研究分析者最關心的，這在Nvivo裡我覺得還好而已，因為我比較喜歡HyperResearch coding的方式。Nvivo是在sources裡面，將你要的地方選起來之後按右鍵，用這種方式加入coding(下方上圖)。但跟HyperResearch比起來(下方下圖)，coding的同時可以同時看到你已經做的coding，這對我來說是比較直觀的作法。或許Nvivo有別的方式可以達到這樣的功能，只是我還沒研究出來而已。

 

Nvivo8當然還有許多功能是沒辦法很簡單就在這篇介紹的，等我更熟練&有一些資料後再來分享吧！

再說說我不喜歡NVivo的地方。第一個是非常的龐大，安裝需要不少時間，因為在安裝Nvivo 8之前，它會先幫你安裝SQLExpress 2005, Crystal Report, 和Quick Time。這樣的壞處很明顯：以後如果Windows又升級，這些軟體勢必有相容性的問題，但這些軟體並非開發NVivo公司所開發的，所以安裝上出現問題，得等一段時間，等公司推出新的解決方案或版本才行。
第二個當然就是價錢，Nvivo雖然滿好用的，但是太貴了。學生版都要$240，以1美金兌換33台幣來算，就要7920元！如果資料不是很多，我想很多人都會選擇用別種方式解決吧！

第三個就是註冊。我個人是很不喜歡軟體有麻煩的註冊程式，Nvivo像Adobe系列軟體一樣，有一個license key，結束安裝並啟動這軟體後，我用非線上的方式啟動，先產生一個installation key，然後輸入對應的activation key。價錢高&註冊麻煩，如果非因計劃需要，而且這套軟體支援中文內容(也有簡體中文的操作界面)，我想我絕對不會動心去買這套軟體的。

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